Hälytys tuli aluksi automaattisen paloilmoittimen kautta. Automaattisen paloilmoittimen hälytyksen vuoksi hotellin asukkaat alkoivat poistua huoneistaan kokoontumispaikalle, jolloin yksi huoneestaan ulos tullut hotellin asukas oli havainnut käytävällä savua ja soitti 112. Hälytyksen vaste muutettiin aluksi keskisuureksi rakennuspaloksi ja hetken päästä rakennuspalo suuri. Kohteessa pelastuslaitos tiedusteli tilat eikä löydetty savun aiheuttajaa eikä savua. Kohteessa ei paloa.